Wir gewähren Ihnen eine lebenslange Garantie auf alle Herstellermängel. Sollte Ihr Schmuckstück aufgrund eines Mangels in der Verarbeitung oder des Materials einen Defekt aufweisen (z. B. eine fehlerhafte Fassung oder eine instabile Lötstelle), reparieren wir es kostenlos oder ersetzen es nach eigenem Ermessen. 

Der faire Unterschied 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Garantie die natürliche Reise Ihres Schmuckstücks nicht abdeckt. Da Edelmetalle und Steine im Alltag beansprucht werden, sind folgende Punkte von der kostenlosen Garantie ausgeschlossen: 

• Übliche Abnutzung: wie beispielsweise oberflächliche Kratzer. 
• Unsachgemäße Behandlung: Deformierungen (z. B. verbogene Ringschienen), gerissene Ketten durch Fremdeinwirkung oder verlorene Steine aufgrund von mechanischer Beschädigung. 
• Fremdeingriffe: Wenn das Schmuckstück durch einen externen Juwelier geändert oder repariert wurde. 

Unser Service-Tipp 

Schmuck lebt mit Ihnen. Damit er seinen Glanz behält, bieten wir Ihnen jederzeit einen professionellen Aufarbeitungsservice (Reinigung, Politur oder Rhonidierung) zu fairen Konditionen an. Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular, wenn Sie diesen Service nutzten wollen.