Sie können bequem mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team mit der Bearbeitung. Bitte kontaktieren Sie uns daher schnellstmöglich über unser Kontaktformular, falls Sie Änderungen wünschen. Wir prüfen gerne, ob dies noch möglich ist.

Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung, damit wir den Versand schnellstmöglich vorbereiten können.

Ja, nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrem Einkauf.

Hier können Sie einen Geschenkgutschein bestellen.

Für weitere Anfragen in diesem Zusammenhang kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Innerhalb von Deutschland und Österreich erfolgt der Versand versichert und kostenfrei mit DHL Express.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreichs. Dabei beschreibt die Lieferzeit den Zeitraum von der Bestellung bis zum Eintreffen beim Kunden und umfasst Zusammenstellung, Versandvorbereitung und Zustellung.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.

Damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können, müssen die Schmuckstücke unbenutzt, unbeschädigt und unverändert sein – ohne Kratzer, mit unbeschädigtem Sicherheits-Etikett und in der Originalverpackung, einschließlich der Diamantzertifikate (soweit vorhanden).

Hygienehinweis zu Ohrringen und Piercings: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene werden unsere Ohrringe und Piercings in einer versiegelten Verpackung geliefert. Bitte beachten Sie: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur, solange die Hygieneversiegelung unbeschädigt und ungeöffnet ist. Wird die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser Artikel ausgeschlossen.
Diese Regelung erfolgt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, wonach das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren ausgeschlossen sein kann, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir bitten Sie daher, die Versiegelung erst zu öffnen, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten.

Bitte beachten Sie: Rückgaben von maßgefertigten, gravierten oder größenveränderten Artikeln sind ebenfalls ausgeschlossen.

Bei Ringen bieten wir zusätzlich einen freiwilligen, einmaligen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist. Auch in diesem Fall gelten die oben genannten Rückgabebedingungen.

In allen anderen Fällen möchten wir Sie bitten, eine gut lesbare Notiz mit dem Grund der Rücksendung beizulegen. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung schneller zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern.

Verwenden Sie für die Rücksendung aus Sicherheitsgründen immer die Originalverpackung.

Für die Zusendung eines Rücksende-Labels kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Bitte senden Sie uns ein Foto und Ihre Bestellnummer über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder eine passende Lösung.

Wir wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, die passende Größe eines Ringes richtig einzuschätzen. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Schmuckstücks einen einmaligen kostenlosen Umtausch in eine andere Größe an, falls die bestellte Größe nicht passt. Das umgetauschte oder in der Größe angepasste Produkt wird dann als endgültiger Verkauf behandelt.

Bitte beachten Sie, dass der kostenfreie Umtausch ausschließlich gegen einen Ring desselben Modells in der korrekten Größe erfolgt.

Zur Ermittlung der passenden Größe nutzen Sie bitte das Ringmaß, das Sie gemeinsam mit Ihrem Schmuckstück erhalten haben.

Ansonsten gelten für den Umtausch die gleichen Bedingungen, wie für die Rückgabe von Schmuckstücken.

Für weitere Informationen zum Umtausch kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Jedes Stück wird in der hochwertigen Walter-Schmidt-Verpackung geliefert: Versandkarton mit mintgrüner Innenauskleidung, Papier-Tragetasche, Präsentationsetui in Mintgrün mit beigem Velours, Velours-Säckchen, Umschlag mit Pflegetuch, Umschlag für eine persönliche Widmung und ein persönliches Dankesschreiben. Über 90 % der Verpackung bestehen aus Papier und Pappe.

Unsere Schmuckstücke werden mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail entworfen. Das Design entsteht in Deutschland, wo unsere Kollektionen mit einem hohen Anspruch an Ästhetik, Qualität und Tragbarkeit entwickelt werden.

Für die Herstellung arbeiten wir mit erfahrenen Schmuckmanufakturen in Europa und Asien zusammen, die über langjährige Expertise in der präzisen Verarbeitung von Edelmetallen und Schmucksteinen verfügen. Diese Partner werden von uns sorgfältig ausgewählt und arbeiten nach hohen Qualitätsstandards.

Durch diese Kombination aus deutschem Design, internationaler Handwerkskunst und moderner Fertigung entstehen Schmuckstücke, die Qualität, Stil und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis vereinen.

Walter Schmidt gewährt eine lebenslange Garantie auf Herstellungsmängel. Diese umfasst Fehler in der Verarbeitung und Materialfehler. Normaler Verschleiß durch Tragen ist davon ausgenommen. Der genaue Wortlaut der Garantiebedingungen ist verbindlich.

Für individuelle Wünsche außerhalb des Standardsortiments nehmen Sie bitte per WhatsApp Kontakt auf. Wir prüfen gerne, was möglich ist.

Wir sind persönlich per WhatsApp erreichbar — direkt, ohne Umwege und ohne Callcenter. Für Fragen zu Ringmaß, Goldfarbe, Gravur oder individuelle Bestellungen stehen wir persönlich zur Verfügung.